Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível na Limeira Saldão Outlet. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver o seu produto, o processo é simples e transparente. Confira abaixo as regras e formas de atendimento:
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 15 dias corridos a contar da data de recebimento da compra.
Você pode optar por uma das seguintes formas:
Diretamente da sua casa:
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido, o motivo da troca ou devolução e fotos do produto (caso haja avarias).
Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos e o envio da postagem.
Em nossa loja física:
Se preferir, você pode realizar a troca ou devolução diretamente em qualquer uma de nossas lojas físicas.
Não se esqueça de apresentar o ticket de compra (nota fiscal ou comprovante do pedido).
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Na embalagem original;
Sem indícios de uso ou desgaste;
Acompanhado de todos os acessórios, manuais e etiquetas originais.